黄南隔热条设备厂家 夕阳有暖 服务有爱——泰安城西农行帮八旬夫妇寻回“失踪”养老金

鲁网12月8日讯清晨的阳光透过农业银行城西支行的玻璃窗黄南隔热条设备厂家，洒在整洁的大厅里。一对头发花白的老夫妇相互搀扶着走进来，大爷手里紧紧攥着一张社保卡，眉头拧成了疙瘩，大娘跟在一旁，脸上满是焦急。“同志，麻烦你们帮我们看看，社保给打的钱怎么没了呀？”大爷的声音带着一丝颤抖，语气里满是困惑与不安。

网点大堂经理见状，立刻上前搀扶着老夫妇到客户休息区坐下。“大爷大娘别急，慢慢说，我们一定帮你们查清楚。”在耐心倾听中得知，老夫妇均已80多岁，每月依靠社保养老金维持生活，近取钱时发现账户余额远低于预期，银行打印的流水也看不明白，只好赶来银行求助。

了解情况后，大堂经理引导老夫妇打印出详细的交易流水单。考虑到老人视力不佳，网点员工没有简单交付流水单黄南隔热条设备厂家，而是搬来椅子坐在老夫妇身边，逐笔指着交易记录耐心讲解：“大爷您看，这笔是10号的社保到账记录，金额是3800元；这笔12号的交易是ATM取款1500元，地点在光彩大市场……”

随着一笔笔交易的核对，老夫妇脸上的疑惑越来越深。当念到近三个月内的五笔ATM取款记录时，大爷突然摇头：“我们从没在这个时间取过钱啊！”大娘也急忙补充：“我们年纪大了，根本不会用ATM机。”在柜员的细致引导下，老夫妇猛然想起，儿子近期常以“帮着查余额”为由拿走社保卡，每次归还时都含糊其辞。

“这可是我们的养老钱啊……”大爷瞬间红了眼眶，泪水顺着皱纹滑落，大娘也忍不住抹起眼泪。柜员连忙递上纸巾，轻声安慰：“大爷大娘别伤心黄南隔热条设备厂家，钱的去向查清楚了就好，您可以和儿子好好沟通。”同时提醒他们，社保卡要妥善保管，密码切勿轻易告知他人，还可开通短信提醒，实时掌握账户变动。

在工作人员的耐心安抚和细致讲解下，塑料管材设备老夫妇的情绪渐渐平复下来。离开时，大爷紧紧握住柜员的手说：“太谢谢你们了，这么有耐心帮我们查清楚，不然我们还不知道要急多久。”

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农业银行泰安城西支行始终秉持“客户至上，服务至诚”的理念，用业的服务、暖心的态度为老年客户排忧解难。面对老年群体的特殊需求，支行不仅提供细致入微的业务办理服务，更注重情感上的关怀与疏导，用实际行动守护好老年客户的“钱袋子”，让每一位客户都能感受到金融服务的温度与力量。（通讯员 姜春丽 张梦琪）

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责任编辑：单虎黄南隔热条设备厂家